EVALUASI SISTEM IDENTIFIKASI GENDER BERDASARKAN NIK PADA PEMBELIAN TIKET ONLINE KERETA API INDONESIA (KAI ACCESS)

Ilhan Mansyah; Mareanus Lase; Walim Walim; Dian Ardiansyah

doi:10.52362/jisicom.v10i1.2191

Ilhan Mansyah Universitas Bina Sarana Informatika, Jakarta, Indonesia
Mareanus Lase Universitas Bina Sarana Informatika
Walim Walim Universitas Bina Sarana Informatika
Dian Ardiansyah Universitas Bina Sarana Informatika

DOI: https://doi.org/10.52362/jisicom.v10i1.2191

Abstract

This study aims to evaluate the Usability level of the gender identification system based on the National Identification Number (NIK) in the KAI Access application used for online train ticket purchases. The system was developed by PT Kereta Api Indonesia (KAI) to enhance passenger comfort and safety through seat arrangement based on gender. This study employed a quantitative approach with the System Usability Scale (SUS) method. Data were collected from 100 KAI Access users through an online questionnaire. The results showed that the average SUS score was 76.18, classified as Category C (Okay), indicating that the system has good Usability and is acceptable to users. However, some respondents suggested improvements in system notifications and user guidance.

Downloads

Download data is not yet available.

References

[1] Handriana, S., Hastuti, D., Syaikh, S., Nw, Z., & Lombok, A.-. (2020). Pentingnya Pemanfaatan Data Kependudukan Di Era Digital.
[2] Hanif Batubara, I., Raihan, E. A., Tanjung, M. I., Fadlurohman, D., & Can, A. (2022). Pemanfaatan Sistem Informasi dalam Pemesanan serta Digitalisasi Tiket Bus Berbasis Website. https://jurnal.ilmubersama.com/index.php/blendsains/article/view/73/63
[3] Herawati, I. M., & Azahra, D. (2024). Evaluasi Usability Website Jasuda.Net Menggunakan System Usability Scale (SUS). JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika), 9(2), 994–1000. https://doi.org/10.29100/jipi.v9i2.4328
[4] Idrus, I. A., & Zakiyah, U. (2022). Inovasi Sistem Manajemen Administrasi Kependudukan Warga Berbasis Infomasi Elektronik Pada Aplikasi Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil DKI Jakarta. Journal of Political Issues, 3(2), 77–85. https://doi.org/10.33019/jpi.v3i2.69
[5] Kaban, E., Candra Brata, K., & Hendra Brata, A. (2020a). Evaluasi Usability Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS) Dan Discovery Prototyping Pada Aplikasi PLN Mobile (Studi Kasus PT. PLN) (Vol. 4, Nomor 10). http://j-ptiik.ub.ac.id
[6] Kania, B., & Aisyah, L. (2021). Pengembangan Model Pengukuran Tingkat Pelayanan Transportasi Umum yang Ramah Gender, Anak, dan Kelompok Berkebutuhan Khusus.
[7] Noviarani, K. I., & Chotijah, U. (2021). Mining Data Kependudukan untuk Validasi Identitas Calon. Briliant: Jurnal Riset dan Konseptual, 6. https://doi.org/10.28926/briliant
[8] Owais, M., Sumabrata, J., & Yusuf, N. (2024). Gender-Based Service Quality Evaluation of Multimodal Public Transportation in DKI Jakarta. Smart City, 4(2). https://doi.org/10.56940/sc.v4.i2.3
[9] Panjaitan, H., Rumapea, H., Jaya, I. K., Sarkis, I. M., & Lumbanraja, P. (2021). Perancangan Aplikasi E-Ticket Pada Tiomaz Trans Dengan Pendekatan Customer Relationship Management. Dalam Jurnal Ilmiah Sistem Informasi (Vol. 1, Nomor 2). http://ojs.fikom- methodist.net/index.php/METHOSISFO
[10] Prayoga, E. I., & Kristiana, T. (2024). Evaluasi Usability Pada Aplikasi Hrmwincorp Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS). Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan, 12(2). https://doi.org/10.23960/jitet.v12i2.4094
[11] Putra, Y. S. M., & Tanamal, R. (2020). Analisis Usability Menggunakan Metode USE Questionnaire Pada Website Ciputra Enterprise System. Teknika, 9(1), 58–65. https://doi.org/10.34148/teknika.v9i1.267
[12] Rahmawati, S., Putra Juledi, A., Sihombing, V., Informasi, S., Labuhan Batu, U., & Email Penulis Korespondensi, I. (2024). Implementasi Sistem Informasi Manajemen dalam Perguruan Tinggi: Studi Kasus tentang Efisiensi Operasional dan Pelayanan Mahasiswa. Jurnal Ilmu Komputer dan Sistem Informasi (JIKOMSI, 7(1), 75–77.